庆元县司法局积极整合法律资源,结合“争先进位大赶超”活动,坚持以民生为导向,强管理、强服务、强队伍三方面打造法律服务中心“最强大脑”模式,充分发挥中心枢纽作用。
一是强管理,以新平台拓展新空间。推行制度化、规范化、科学化的绩效考核机制,明确纪律底线,充分调动工作人员积极性。积极适应互联网时代的新形势,推进信息化建设,加强公共法律服务平台、“菇乡庆元”微信平台、手机短信平台、法律服务专线建设维护,充分利用公证、法律援助、社区矫正网上平台系统,提高各项法律服务的规范化和便捷性,推动服务方式从传统服务手段向信息化服务手段转变。
二是强服务,以新方式提升新水平。紧抓民生就是导向这个重点,简化审批环节,缩减办件时限,深入推进“最多跑一次”改革。推行窗口服务标准化,法律服务规范化,组织接待礼仪、服务规范和业务知识培训,要求做到“三声四清五一样”,即来有迎声,问有答声,走有送声;咨询一次答清,表格一次发清,材料一次收清,内容一次审清;受理与咨询一样热心,生人与熟人一样和气,干部与群众一样热情,忙时与闲时一样耐心,来早与来晚一样接待,强化服务意识,优化服务作风,促进窗口工作人员内外兼修。今年来,共受理法律援助案件213件,办理公证案件288件,接待群众来电来访法律咨询908人次,为当事人挽回经济损失或取得利益394.3万元,有效提升中心窗口服务力。
三是强队伍,以新举措塑造新形象。坚持思路创新、方法创新,将落实中央八项规定及“五个过硬”要求相结合,抓好思想政治建设,强化内部监督管理,明确纪律,保持队伍清正廉洁。着力培养全体干部服务大局、运用法治思维和方式开展工作的能力,通过提高政治、业务素质和依法行政水平,做到以熟练的业务水准为群众提供一流的法律服务,塑造干事担当、干净自律,切实为群众办实事、办好事的司法行政铁军新形象。